Kawai Novus NV-5S

Als das Klavier eintraf war ich zunächst begeistert von der Haptik und dem Spielgefühl. Nach 8 Monaten trat ein knarrendes Geräusch im links oben im Gehäuse bei Druck auf das Sustain-Pedal auf. Nach Internet-Recherche ein häufiges Problem. Dort oben links ist die Umlenkung der Pedal-Mechanik. Es wurde ein Filz getauscht. Nach der Reparatur war der Deckel nicht korrekt montiert und stand ab, so dass der Techniker erneut kommen musste. Zwei Monate später (bzw. 10 Monate nach Kauf) ein ähnliches Geräusch, wieder links oben im Gehäuse, bei Druck auf das Sustain-Pedal, wieder war der Techniker da. 13 Monate nach Kauf ließ sich eine weiße Taste nicht mehr herunterdrücken (federnder Widerstand). Ich versuche nun seit 1 Monat erfolglos, den KAWAI-Support zu erreichen. In der Musikschule hörte ich, dass aufgrund der früheren guten Erfahrungen bisher zu KAWAI geraten wurde, jetzt aber auch mehrere andere Schüler Probleme mit ihren neueren KAWAI-Instrumenten haben.