Thomann.de ist sehr sicher. Das behaupten wir nicht einfach so, wir garantieren es!
Bei ca. 12 Mio. Kunden weltweit (Stand: 2020) hat uns noch kein einziger Kunde Probleme mit seiner Kreditkarte gemeldet und es sind auch niemals sensible Daten in die falschen Hände geraten.
Ihre Daten werden bei Thomann absolut vertraulich und sicher behandelt. Adress- und Kreditkarteninformationen werden über einen Sicherheitsserver verschlüsselt zu uns übertragen und können außer von Ihrem Ansprechpartner und dem Webmaster von niemandem eingesehen werden.
Prinzipiell kann Ihnen beim Einkaufen im Internet kaum etwas passieren, wenn Sie folgende Dinge beachten:
1. Sicherheitsserver
Bitte achten Sie unbedingt darauf, dass der jeweilige Online-Shop über einen Secure-Server verfügt, bevor Sie sensible Daten wie Kreditkartennummer usw. übertragen.
Thomann verfügt bereits seit 1998 über einen entsprechenden Sicherheitsserver, der alle Daten verschlüsselt über das Internet verschickt. Das bedeutet praktisch, dass sämtliche Daten von Ihrem Schreibtisch bis zum Schreibtisch Ihres Ansprechpartners bei Thomann verschlüsselt übertragen werden und nicht ausgeschnüffelt werden können. Kreditkarteninformationen werden bei uns auch nicht in der EDV gespeichert und in Antwort-Emails entfernt.
2. Neugierige Köpfe
Alle Informationen, die nicht über den Secure-Server verschickt werden, gelangen in der Regel unverschlüsselt durch das Internet und könnten theoretisch von Hackern eingesehen werden. Praktisch gibt es nur sehr selten Fälle, in denen jemand diese Daten abgreift und nutzt (das ist vergleichbar mit Leuten, die an der Autobahn stehen und Autos beobachten - solche Leute gibt es zwar, aber sie können mit den Informationen, die sie dort sammeln, nichts anstellen und uns kann es im Prinzip egal sein, wenn jemand weiß, dass ein rotes Auto vorbeigefahren ist).
Es kommt deutlich öfter vor, dass ein neugieriger Mitarbeiter bei einem Provider oder in Ihrer Arbeitsstelle heimlich einen Blick in Ihre E-Mails wirft.
3. Seriösität
Im Internet tummeln sich hunderte von Anbietern, die – wenn überhaupt – gerade mal einen Gewerbeschein haben. Kein Lager, keine Händlerautorisierung, keine offiziellen Lieferanten.
Zu günstigen Preisen anbieten kann jeder, Vorauskasse verlangen kann auch jeder, aber innerhalb kürzester Zeit fabrikneue Ware von offiziellen Lieferanten zuverlässig liefern und dabei als Added Value zu einem fairen Preis noch hohe Servicestandards liefern – das können nicht viele.
Seriöse Händler bieten ein gesetzlich geregeltes Rückgaberecht von mindestens 14 Tagen an. Bei Thomann gibt es sogar die 30 Tage Money-Back-Garantie. Sollte Ihnen ein Händler kein Rückgaberecht anbieten, müssten bei Ihnen die Alarmglocken angehen (entweder ist beim Händler oder bei der Ware etwas faul).
4. Referenzen
Es gibt zahlreiche Referenzen, bei denen man sich vorher über die Seriösität eines Internet-Anbieters erkundigen kann. Meinungsportale wie Ciao, eKomi oder Trusted Shops enthalten zwar auch ab und zu unfaire Bewertungen oder Eigenlob, geben aber einen guten Überblick über die jeweilige Branche.
Thomann verfügt über ausgezeichnete Referenzen und ist deshalb seit Jahren die Nummer eins bei Musikern in ganz Europa.
