Harley Benton CLD-30SCM-CE SolidWood

Die Harley Benton CLD-30SCM-CE SolidWood ist eine schöne Vollholz-Westerngitarre, die zu Beginn auch klanglich sehr überzeugt hat.

Leider hat sich bereits nach kurzer Zeit ein extrem störende Macke gezeigt: durch die Schwingungen des Spielens der Gitarre lockert sich offensichtlich etwas im schwarzen Gehäuse der Fishman-Tonabnehmer-Einheit. Anfänglich hat sich beim Spielen der A-Saite ein noch relativ leises unangenehmes Störgeräusch bemerkbar gemacht. Nach mehreren Tagen wurde es lauter und dominanter, bis der angenehme Vollholz-Klang überschattet und übertönt wird. Legt man den Finger auf das schwarze Gehäuse reduziert sich die Lautstärke des Störgeräusches. Offensichtlich lockern sich Teile und vibrieren nach und nach immer stärker.

Der Thomann Kundenservice funktioniert erstmalig sehr gut. Ich habe das Produkt zurückgesandt und es wurde eine kostenlose Garantie-Reparatur durchgeführt. Die Gitarre war nach ungefähr einer Woche wieder zurück. Laut Reparaturbericht wurde die Fishman-Tonabnehmer-Einheit zerlegt, alles nachgezogen und wieder eingebaut. Kurzzeitig hat die Westerngitarre wieder einwandfrei geklungen.

Leider war die Lösung des Kundenservice nur von kurzer Dauer. Letzte Woche hat es wieder mit einem leisen Störgeräusch gestartet. Die störenden Vibrationen wurden wieder rasch lauter. Mittlerweile löst die D-Saite das Problem aus. Ich habe jetzt erneut Kontakt zum Kundenservice aufgenommen.

Da ich die Gitarre bereits einmal zurückgesandt habe, bietet Thomann im Kundenservice-Bereich den Punkt "Produkt zurücksenden" nicht mehr an. Ich hoffe es gibt dennoch bald eine entgültige Problemlösung, denn das Spielen der Gitarre macht nur ohne dieser Macke Spass. Mit diesem störenden Geräuschen ist das Produkt wertlos.

Die Harley ausgepackt und wirklich erfreut gewesen über den Anblick, edel und natürlich wirkt das Holz , gute Grover Mechaniken, Fishman Isys + Tonabnehmer was will man eigentlich mehr? Bei mir waren es die 012 er Saiten die mir nicht gefallen, ich wollte 011 spielen und machte mich flugs daran diese aufzuziehen.nach dem stimmen hörte ich ein schnarren der D-und G-Saite, dieses war sehr unschön und nicht akzeptabel. Nach einem Telefonat mit Thoman Gitarren Abt. wurde mir geraten die 012 er saiten wieder rauf zu machen und zu beobachten ob das schnarren weiterhin da ist. Es war leider auch mit den 012er Saiten zu hören und kam deutlich aus dem hinteren Bereich der Brücke oder der Pins. Die Pins saßen alle fest und auch so konnte ich nichts innerhalb der Gitarre finden was lose war. Ich habe die Gitarre zurückgeschickt und werde mir eine andere aussuchen, schade ist es schon ein bißchen da die Harley ansonsten einen guten Klang hat und gut verarbeitet ist. Vielleicht erfahre ich noch woran das schnarren lag.