Die 1. HBO-600SB war wunderschön, Lackierung toll, keine scharfen Bundüberstände. Allerdings war der Hals so weit nach hinten gekrümmt, dass die Saiten an den ersten Bünden schnarrten. Habe deshalb die Gitarre zurückgeschickt mit der Bitte, die Halskrümmung zu korrigieren, falls dadurch die Saitenlage nicht zu hoch wird.
In gewohnter Thomann-Geschwindigkeit kam sie zu mir zurück mit dem Vermerk, Halskrümmung gerichtet, Test O.K.
Nun war allerdings die Saitenlage am 12. Bund unerträglich hoch, was mich wirklich geärgert hat, denn nach dem Test in der Fachwerkstatt durfte Tho nicht davon ausgehen, dass ich das gut finde. Darauf hingewiesen, habe ich nochmals zurückgeschickt.
Wieder schnell wurde mir nun eine "neue" HBO-600SB übersandt, bei der die Halskrümmung und Saitenlage gut ist, allerdings ist die Lackierung nicht so toll wie bei der ersten, einige Bundüberstände sind scharfkantig, die Bünde weisen Rillen auf, als ob die Gitarre lange gespielt worden sei, oben an der Kopfplatte ist eine Delle,
also letztlich ein Instrument 2. Wahl.
Trotzdem werde ich das Teil nicht mehr zurückschicken, da mir das Hin- und Her-Geschicke auf den Wecker geht, und auch bei Tho nicht um einen B-Ware Nachlass bitten.
Wo ist das Problem Herr Thomann ?:
Wohl die Qualitätskontrolle QC bei HB in China, und Tho schickt einfach weiter und verlagert die QC auf den Kunden.
Es geht nicht darum, dass man für den Preis eines VW Golf die Leistung eines Porsche 911 erwartet, sondern darum, dass auch bei einem neuen billigen Dacia Sandero dieser mangelfrei erwartet werden darf.
Die beiden preiswerten bei Tho bezogenen Startone CG-851 wiesen solche Mängel nicht auf. Und ganz allgemein zum Preis: Vor einigen Jahren habe ich bei Lidl eine elektroakustische Westerngitarre mit dem wohlklingenden Namen "Axman" für wohl 79 € gekauft, ein ganz hervorrangendes, absolut mangelfreies Instrument sogar mit eingebautem Stimmgerät und nicht nur Klinke sondern auch XLR-Ausgang.
Sie haben die beste Homepage mit hohem Suchtfaktor.
Die Konzeption günstige und schön designte Instrumnente wie HB,
die sich auch Schüler und Rentner leisten können, finde ich toll,
nur vermeiden Sie das unnötige Hin- und Her-Geschicke durch strengere Qualitätskontrollen. Oder weisen Sie schon in Ihrer Werbung darauf hin, dass der Kauf mit einem gewissen Risiko verbunden ist und der Kunde basteln können sollte.
Vielleicht kommt dies auch im Rahmen einer Bewertung in Ihrem Hause an.
