Ich spiele schon seit einer Weile mit dem Gedanken, mir für kleine Akustik-Jamsessions einen Akustikbass zuzulegen, bisher hat aber einfach das Budget gefehlt. Nach einigem Suchen habe ich den Ibanez PCBE12MH-OPN entdeckt, der auf den Bildern sehr nett anzusehen war und für wenig Geld sehr gut zu sein schien.
Habe den Bass vor ca. 2 Wochen bestellt und war sehr enttäuscht als er endlich ankam. Was ich bekommen habe war sicherlich ein sehr schönes Instrument, allerdings nicht das, was ich bestellt habe.
Der Bass, den ich bekommen habe, stimmt leider weder mit der Produktbeschreibung noch mit den Bildern überein. Den versprochenen XLR-Ausgang konnte ich nicht finden, auch das Preamp-System, das eingebaut war, stimmte nicht mit den Bildern überein.
Habe natürlich gleich den Kundenservice über mein Dilemma informiert, denn es musste sich schließlich entweder um den falschen Bass handeln oder die Elektronik wurde falsch verbaut. Nachdem ich dem Kundenservice ungefähr zehn mal erklären musste, was mein Problem war, wurde ich angewiesen, ihn zurückzusenden.
Gesagt, getan. Ein paar Tage später erhielt ich eine Mail, die mir sagte, die Beschreibung auf der Homepage sei falsch und das würde geändert, dass ich mich jetzt entscheiden müsse, ob ich mein Geld zurück oder den Bass wieder haben wolle, letztere Option sei allerdings frühhestens einen Monat später (!!!!) möglich.
Habe natürlich glleich angerufen und gefragt was das denn soll, ob mein Problem missverstanden wurde oder was denn da los sei, woraufhin mir gesagt wurde, ich solle zum gefühlt tausendsten mal schildern, was mit dem Bass, den ich bekommen habe, nicht stimme, diesmal allerdings per E-Mail und mit Bildern belegt. Alles klar, dann lass ich mich eben noch eine Weile herumschubsen, also hab ich auch das getan. Das ist mittlerweile eine gute Woche her, eine Antwort habe ich allerdings nicht bekommen.
Schade, Thomann, ich bin besseres von euch gewohnt.
Zu dem Bass, den ich bekommen habe:
- Optisch sehr schön, allerdings mit einigen Mängeln: Die Lackierung war nicht ordentlich, sie war sehr rau und porös, liegt unangenehm in der Hand, vor allem in der höheren Lage des Halses.
- Spielgefühl ziemlich gut!
- Akustischer Klang: Sehr angenehm und warm, nicht zu laut und nicht zu leise, hat allerdings an einigen Stellen leicht gescheppert, hier hätte man vielleicht die Saitenlage noch ein bisschen korrigieren müssen.
- Die Elektronik ist leider nicht die, die mir versprochen wurde. Macht auch einen eher billigen und schlecht verarbeiteten Eindruck. Habe sie allerdings nicht getestet, weil ich ihn sofort zurückgeschickt habe.