Soundcraft Ui24R

Als ich mich vor dem Kauf 11/22 mit dem Ui24R beschäftigt habe, war ich so begeistert davon, was man für das Geld erhalten soll, dass ich das Ding einfach bestellt habe.
1. Dämpfer: Gerät erhalten und keine analoge Anschlussbuchse hat funktioniert. Lediglich der USB-Port.
2. Dämpfer: Feststellen müssen, dass Soundcraft vor Jahren die Weiterentwicklung der Firmware beendet hat. Zudem ist die Firmware auf dem ausgelieferten Gerät kurioserweise aktueller, als die bei Soundcraft bereitgestellte Version. Und das Gerät lässt nur höhere Versionen aufspielen. D.h. mann kann keine Firmware ändern.

Jedenfalls habe ich das Austauschgerät erhalten, mich in die Materie eingearbeitet und es eingerichtet.
3. Dämpfer: Feststellen müssen, dass man ein paar super elementare Dinge, wie Gruppenansichten oder Effekteinstellungen usw. nicht in einer 'Show', einem 'Snapshot' oder einer 'Cue' abspeichern kann.
4. Dämpfer: Immer mal wieder kuriose Ereignisse, wie Netzwerkeinstellungen geändert o.ä., sodass diese zurückgesetzt werden müssen.
5. Dämpfer: (Zum Glück mitten in der Probe und nicht beim Auftritt) plötzliches Rauschen und Brummen auf fast allen Eingangskanälen. Auch nachdem alles abgestöpselt wurde.
Wurde repariert zurückgesendet, Problem besteht aber weiterhin, wenn auch leiser. Dafür haben sich massive Verbindungsprobleme eingereiht. Also geht zum dritten Mal das Gerät zurück. Und das nach etwa 30 Proben und leider nur 2 Auftritten bei super pfleglichem Umgang!

Kurzum: thomann-Service und Lieferung bisher super! Sound für uns völlig in Ordnung! Features eigentlich zwar geil, aber super enttäuschend, dass ein paar simple Dinge nicht mitgespeichert werden. Verarbeitung scheinbar miserabel.

An für sich ein super Mixer.
Für den eigenen inear Mix samt FOH mix im kleineren oder mittleren Bereich absolut top.
ABER: der Mixer ist leider nicht zuverlässig.
Sporadische Neustarts. Ausfall des angeschlossenen Bildschirms. USB Gerät ja, aber bitte nur welche die nicht zuviel Leistung über USB ziehen. Eingebauter WLAN Hotspot nicht zu empfehlen. Verbindung über WLAN des Mixers nicht zu empfehlen. Probleme mit Überhitzung.

Empfehlungen: Keinen Bildschirm anschließen. Keine Maus/Tastatur. Am besten einen 5€ Gehäuselüfter einbauen den der Hersteller sich gespart hat.
USB verwenden um das Gerät vom Netzstrom zu trennen. Verbindung NUR über Kabel zu externem WLAN Router nutzen. Wenn der Input-Gain übersteuert kann das zum Absturz des Mixers führen. Also Reserven zur Sicherheit lassen.
Keinerlei externe Platten anschließen die Strom ziehen, wenn dann nur mit separater Spannungsversorgung.

Die Bedienung per Tablet/Smartphone hat einige Bugs, z.B. werden im eigenen Inearmix gewisse Kanäle nur angezeigt wenn man 'Tricks' anwendet. Dennoch gibt es seit 4 Jahre kein Update der Firmware mehr



Jetzt könnte man annahmen dass man ein "Montagsmodell" erwischt hat.
Wenn man sich in gängigen Benutzergruppen umsieht sind die genannten Probleme sehr häufig.

Unser Mixer ist nun innerhalb von 1 1/2 Jahren das zweite Mal zur Reparatur auf Grund sporadischer Abstürze.
Und das trotz aller Tips und Tricks die so angeboten werden.

Wenn man den zweiten Auftritt hinter sich hat, bei dem sporadisch FOH und/oder Inearmix ausfällt hat man dann das Vertrauen endgültig verloren mit dem Gerät nochmal auftreten zu wollen

Hallo zusammen! Hatte das Gerät nun 3x mit auf der Bühne und habe mich nun entschlossen, mich wieder davon zu trennen! Es wäre zu schön gewesen, wenn das alles so funktionieren bzw. klingen würde, wie es in Testberichten dargestellt wird.
Positiv: Vorverstärker, Klangregelung und Bedienkonzept sind für mich absolut in Ordnung.
Hier meine Probleme bzw. Enttäuschungen:
Der angeschlossene Touchscreen steigt immer mal wieder aus. Hab?s dann mit anderem HDMI-Kabel probiert und einen Furman-Netzfilter davor gehängt - hat leider alles nix gebracht.
Der eingebaute mp3-Player wäre eine super Sache. Leider hat dieser ab und zu seinen Dienst verweigert. Man drückt auf Wiedergabe und es passiert nix. Das Ui24 muss dann ausgeschaltet werden - nach dem Einschalten funktioniert er dann wieder.
Nun zu dem eingebauten Hall, der in wirklich allen Testberichten gelobt wird, da ja Lexicon draufsteht! Hab mich bei AudioPro in Heilbronn deshalb erkundigt. Mir wurde gesagt, dass der Hall auf dem DSP erzeugt wird und deshalb auch nicht an die Qualität der anderen Soundcraft-Digitalpulten wie z.B. der SI-Serie herankommt! Ich kann das nur bestätigen - dieser Hall (ohne Pre-Delay) ist für mich nicht akzeptabel !
Fazit: Das UI24 muss weichen! Es wird aber wieder ein Soundcraft - konkret ein SI-Expression2. Hab?das Pult schon getestet und der Hall ist wirklich gut und nutzbar!
Da ich Musiker bin und während des Auftritts mischen muss, sollen auch wieder richtige Fader her. Wenn man schwitzige Finger hat und schnell reagieren muss, ist der Touchscreen auch nicht das Wahre. Diese Erfahrung musste ich auch erst machen!
Zum Schluss: Soundcraft UI24 - alles drin, aber qualitativ für mich ungenügend umgesetzt. Der Hallqualität muss man den Preis entgegensetzen. Zu so einem Kampfpreis darf man qualitativ keine Höchstleistungen erwarten, funktionieren sollte das Pult aber schon zuverlässig! Schade...

Habe früher mit einem UI16 gespielt. War voll zufrieden, für den Preis.
Leider hat das Pult nach 2,5 Jahren den Geist aufgegeben. Ließ sich nicht mehr starten, kein Boot der USB-Slots also auch kein fullreset möglich. Da ich sowieso mit den Eingängen haderte und mich die multirec Funktion interessierte, bestellte ich ein UI24r.
Alles wie gehabt, sogar die Sicherung (Shows) vom UI16 konnte aufgespielt werden. (Ohne Gain, dieser wird aber jetzt soweit ich weiß mitgespeichert)
Spielten 2 gigs, auf einmal fing die Verbindung an abzureißen.
Immer wieder während des Gigs "Connect" am Ipad. Nach einiger zeit wieder da, nach einiger Zeit ganz weg, ohne Stromlos machen des Pults auch nicht mehr wieder möglich. Firmware war aktuell, externer Router 5Ghz im Einsatz, USV ebenfalls, sowie furman Stromfilter und Belüftetes Rack gegen Überhitzung.
30 Tage Moneyback genutzt für einen Eintausch. Hier ein lob an das Team von Thomann, welches mir ohne langes hin und her einen Vorab-Eintausch ermöglichte. Per Express kam das neue Pult nach 1,5 Tagen nach Österreich! Danke nochmal
So aufs neue Pult alles überspielt, funktioniert. 2 Gigs lang. Danach brauchte das Pult 5 min zum starten. War nicht so prickelnd vor ca 500 Leuten auf das hochstarten zu warten :(.
Danach lief aber alles. Zu Hause versuchte ich nochmal das Pult zu sarten. Wieder 5 min. Danach nochmal und es startete nicht mehr. WLan Led leuchtete nicht mehr, Spot war aber aktiv, Wlan hab ich gesehen am IPad. Jedoch keine Verbindung möglich. Kannte ich schon vom UI16.
Jetzt habe ich das Pult wieder zurückgeschickt. Thomann ist hier sehr bemüht eine Lösung zu finden.
Ich war von der Preisleistung begeistert. Gut Effekte sind nicht die besten, der eingebaute Hotspot machte immer wieder Probleme. Aber sonst Top.
Bis auf diese Rückschläge. Für mich ist es leider nicht tragbar, wenn ich mich auf das Pult nicht verlassen kann, darum leider nein.
Komischerweise finde ich im Netz nur selten Einträge zum UI, welche von unzufriedenen Kunden stammt. Vielleicht hatte ich nur sehr viel Pech (aber 3 Pulte?)
Will das Pult keinem ausreden, wie gesagt wenn's funktioniert TOP.