Thomann Classic Gitarrentasche Eco

Habe diese Gitarrentasche bestellt, die 2 bis 3 Wochen Lieferzeit hatte, da das Produkt nicht sofort lieferbar war. Nach drei Wochen habe ich die Tasche erhalten und, oh Überraschung, die sah nicht so aus, wie die, die ich bestellt habe. Nach mehreren E-Mails und einem Telefonat mit dem Kundenservice wegen der Rücksendung erfuhr ich, dass es sich um ein "hochwertigen" Ersatzartikel handelt. Gurtregulator und Träger waren aus Plastik, die Nähte waren gelb statt schwarz und überall waren lose Fäden. Bei diesem Produkt war alles aus Metall, laut den Bildern. Ich wurde nicht informiert, dass mein bestelltes Produkt nicht lieferbar ist, mir wurde einfach ein Ersatzprodukt, der auch optisch total anders aussieht, zugesendet. Das habe ich erst durch die ganze Kommunikation im Nachhinein erfahren und wurde sogar vom Kundenservice bedrängt das Produkt zu behalten.
Ein Lösungsweg wurde gefunden, aber das hat mir meine Nerven gekostet und ich habe mich auch einfach betrogen gefühlt, weil ich das eine bestellt habe , im Voraus bezahlt habe und für das anvertrautes Geld etwas komplett anderes bekommen habe. In der Zukunft werde mich an andere Musikgeschäfte wenden, bei denen man Kundenwünsche respektiert. Als Kundin hat mich Thomann verloren!

Ich habe diese Tasche im Bundle mit einer sehr guten Gitarre gekauft. Dieser Gigbag bietet kaum Schutz des Instruments und ist eigentlcih nur als Staubschutz zu empfehlen. Wer seine Gitarre liebt, der sollte ein paar Euro mehr investieren und eine gepolsterte Tasche oder einen Koffer kaufen. Thomann würde ich empfehlen als Option in das Bundle einen 10 Euro Gutschein für einen späteren Kauf einer besseren Tasche anzubieten. Denn diese Tasche macht keine Freude und liegt irgendwann nur in der Ecke und vergrößert die Müllberge. Demzufolge habe ich mir dann auch einen Monat später nen Koffer von SKB gekauft. Der ist solide und stabil.