Mir hat ein Modell von 2015 insgesamt 3 Instrumente beschädigt. Zum einen liegt wohl seit längerem (vor meinem Kauf) ein Hinweis auf die richtige Nutzung der (sorry) beknackten Rucksackgurte bei. Bei einem Koffer für diesen Preis kann das eigentlich nicht sein, dass man für den Rucksackgurt eine Anleitung braucht, damit der hält.
Zweitens ist bei aktuellen Koffern der Deckel gegen Verschieben gesichert, ansonsten reichen schon kleinere Kofferstürze aus, und man hat gefaltete Schallbecher (mir passiert), insbesondere wenn man größere Instrumente spielt, die halt nicht mit 1cm Abstand zum Rand zu lagern sind.
(Dass Marcus Bonna bei Beschwerden hochgradig arrogant/unverschähmt reagiert, lasse ich in dieser Bewertung außen vor. Thomann macht da - wie immer - einen einfach guten Job.