Auf der Suche nach einer preiswerten Resonatorgitarre habe ich mir die Harley Benton bestellt. Das Soundbeispiel auf der Thomannseite hörte sich gut an.
Der erste Eindruck der Lieferung war positiv, bisher hatte ich meine Instrumente direkt im Geschäft Probe gespielt. Beim näheren Betrachten und Spielen zeigten sich jedoch Verabeitungsmängel: Die Saiten verliefen nicht parallel über den Hals, der Saitenhalter war nicht mittig auf dem Korpus angebracht, was ein Spielen in höheren Lagen unmöglich machte. Nach einem kurzen Telefonat mit dem Service wurde eine Ersatzlieferung im Austausch geschickt. Lob ans Team, alle Fragen und Sorgen wurden gebührend beachtet. Die zweite Lieferung war jedoch von der Verarbeitung her nicht besser, auch wenn die Saiten jetzt besser über dem Hals lagen. Dafür waren die Drehpotis des Tonabnehmers schief eingeschraubt. Der Sound war recht gut, aber letztendlich war die weniger gelungene Verarbeitung Grund, von dieser Gitarre wiederum Abstand zu nehmen. Die Rückgabe erfolgte wiedrum problemlos und auch die Gutschrift traf schnell ein. Da gutes Material bekanntlich motiviert, habe ich dann eine Fender geoerdert.
Fazit: Bei höheren Ansprüchen an Sound und Verarbeitung sollte man auch zu Produkten einer höheren Preisklasse greifen. Der Service und der Kontakt mit den Kundenberatern bestärkt mich jedoch in der Überzeugung, auch online Instrumente kaufen zu können!
