Als die RK bei mir in Bulgarien ankam, war schon mal eine Abdeckung der kleinen Rundlöcher lose. Das ließ sich aber schnell beheben. Der Klang war sauber und kraftvoll. Aber, obwohl ich infolge Zeitmangels kaum zum Spielen kam, hörte ich nach wenigen Wochen ein eigenartiges Schnarren beim Anschlag der Saiten. Das lag eindeutig daran, dass sich im Inneren der Gitarre etwas gelockert hatte. Denn wenn ich durch ein Loch der runden Metallplatte greife und leicht auf den darunter querverlaufenden Metallsteg drücke, ist das Geräusch weg bzw. kaum noch hörbar. Somit habe ich (in einwandfreiem Deutsch die Rücksendung beauftragt, auf die ich dann in englischer Sprache gebeten wurde, eine Videoaufzeichnung zum Defekt zu schicken. Auf meine in deutsch geschriebene Antwort incl. Video erhielt ich dann eine ebenfalls englische Nachricht, dass mir von anderer Stelle die Rücksendeerläuterung incl. Paketaufkleber zugesandt wird. Diese kam dann auch sofort, nun aber in rumänischer Sprache mit dem Hinweis, das Paket an eine UPS-Filiale zu bringen. Das bedeutet für mich: 150 km Fahrt, da hier in Bulgarien nur wenige UPS Filialen vorhanden sind.
Fazit: Ich bin seit vielen Jahren bis auf wenige Ausnahmen zufriedene Kundin bei Thomann und lebe jetzt seit einem Jahr in Bulgarien. Aber ich werde nun für zukünftige Käufe von Thomann Abstand nehmen und einfachere Wege suchen, denn das ist mir zu umständlich.
